Toekomstplan van SamenZwolle

Besluiten:

1. SamenZwolle bestaat uit het team, inwoners en (betalende) organisaties die als partners samen het platform vormgeven
2. Het team van SamenZwolle nodigt alle partners uit om de verschillende types van partnerschap te bespreken en welke wederzijdse verwachtingen daaraan verbonden zijn. SamenZwolle legt de afspraken vast
3. Het online platform heeft een vernieuwingsslag nodig
4. Er is behoefte aan meerdere fysieke informatiepunten. Als betrokken partners gaan we verkennen welke fysieke informatiepunten nu al gebruikt kunnen worden om SamenZwolle zichtbaar te maken en hoe we dit kunnen invullen
5. Er moet een duidelijk onderscheid komen tussen wat ZwolleDoet! doet en SamenZwolle doet
6. De partners dragen de ‘wij SamenZwolle’ boodschap uit
7. De sociale kaart moet laagdrempeliger/wijkgerichter worden (interesses/hobby’s/behoeftes), naast Zwolle-breed aanbod. Ruimte bieden aan buurt- en burgerinitiatieven
8. SamenZwolle: team en partners, hebben een actieve rol in het stimuleren van laagdrempelig platformgebruik door medewerkers en inwoners en dragen actief bij aan de inhoud
9. Het is belangrijk dat het duidelijk is wat er met je vraag gebeurt als je deze bij SamenZwolle stelt
10. SamenZwolle onderzoekt of het makelen tussen inwoners (vraag & aanbod) interactiever en eenvoudig moet worden en neemt daar het veiligheidsaspect in mee
11. SamenZwolle heeft qua toegankelijkheid en bekendheid aandacht voor specifieke doelgroepen
12. Team SamenZwolle bewaakt het plan tot er afspraken zijn gemaakt over het bewaken

Adviezen:

13. Een API (automatische koppeling) is bijvoorbeeld een wenselijk tool
14. Organisaties hebben de verantwoordelijkheid om (nieuwe) medewerkers op de hoogte te stellen van de samenwerking met SamenZwolle

Besluiten:

15. SamenZwolle richt zich op Zwollenaren en organisaties onderling en niet alleen op Zwollenaren onderling
16. Het vertrekpunt van SamenZwolle is de vraag van de inwoner. Dat neemt niet weg dat het aanbod van organisaties op het platform gepresenteerd staat
17. SamenZwolle is een onafhankelijk (neutraal) platform dat ruimte geeft aan wat leeft in de stad, maar luistert ook naar de signalen van partners
18. Team SamenZwolle verbindt en versterkt wat er is en geeft geen prioriteit aan het zelf oppakken van nieuwe initiatieven
19. Team SamenZwolle signaleert, versterkt en maakt thema’s bespreekbaar en werkt niet inhoudelijk mee aan projecten
20. Team SamenZwolle verwijst door naar anderen en verwijst door naar partners als er gaten zijn
21. SamenZwolle is online én zichtbaar aanwezig in de stad en niet alleen een online platform

De bijdragen van de inwoners zijn:

22. Inwoners als ambassadeurs inzetten om diverse gebruikersgroepen toe te leiden naar SamenZwolle. Ambassadeurs kunnen mogelijkheden delen via mond-tot-mondreclame en meedenken over wat we voor stad willen zijn.
23. Inwoners aan het roer (divers?) 
24. Meebouwen/co-creëren over vorm & inhoud en toegang 

Een belangrijke randvoorwaarde is: 

25. Zorg voor een communicatiestructuur die verbinding mogelijk maakt  

Als deze randvoorwaarde er niet is, dan is er deze zorg: 

26. Geen zorg benoemd 

De bijdragen van organisaties zijn:

27. Ambassadeur zijn en wijzen op/verwijzen naar  SamenZwolle, zowel voor vraag als aanbod
28. Signaleren en elkaar inspireren en aanvullen 
29. Attent zijn op welke mensen/inwoners we doorverwijzen naar SamenZwolle i.v.m. kwetsbaarheid 
30. Ambassadeurschap door: 
a. op de eigen website en in de eigen nieuwsbrieven aandacht besteden aan SamenZwolle 
b, andere partijen stimuleren om de sociale kaart op SamenZwolle.nl in te vullen 
31. Cliënten op de hoogte stellen van SamenZwolle en hen helpen met het plaatsen van oproepen, kennismakingen, samen op de sociale kaart kijken  
32. Actief plaatsen en actueel houden van het eigen aanbod  
33. Testen van de website door organisaties 
34. MEE Samen biedt aan: ervaringsdeskundigen laten meedenken over taalgebruik 
35. Inwonersbijeenkomsten organiseren over SamenZwolle. Dit in samenwerking met team SamenZwolle 

Belangrijke randvoorwaarden zijn:

36. De zoekfunctie moet gemaakt worden, en gebruikersvriendelijkheid van de website moet verbeterd worden. Denk aan: taal, vinkjes van maximaal drie domeinen, naamgeving (Zwolle…) 
37. Om aanbod te plaatsen als organisatie is nodig: 
a. hoe vul je aanbod goed in, zodat het goed vindbaar is? 
b. Zoekfunctie moet beter werken 
c. Functionaliteit website verbeteren 
38. De ambassadeursrol moet goed en helder uitgewerkt worden: wat verwachten we van elkaar? 
39. Zorg voor warm contact met de organisatie, check het profiel en de informatie op het platform 
40. Over de rol van organisaties: 
a. Verhelder wat de verantwoordelijkheden zijn van organisaties binnen het netwerk SamenZwolle en op het platform 

Deze zorg leeft:

41. De veiligheid van maatjesvragen op SamenZwolle

De bijdragen van betalende organisaties zijn:

42. Komen tot een gezamenlijke visie waar we samen achter staan en samen uitdragen “Wij SamenZwolle” 
43. Gezamenlijk de zichtbaarheid van SamenZwolle vergroten 
44. Actief aanbod plaatsen bij SamenZwolle 
45. Als netwerk samen komen, stedelijk en/of wijkgericht. Samen (alle partners) op basis van de vraag van inwoners duiden wat er nodig is en gezamenlijk zorgen voor een mix van aanbod. SamenZwolle daarop laten aansluiten en checken of het aanbod er al niet al is

 Belangrijke randvoorwaarden zijn: 

46. Duidelijkheid over wat partnerschap inhoudt en wat voor partner je bent (meerdere vormen)
47. Positie stuurgroep verhelderen
48. Zorg dat de inwoner als partner voldoende is geborgd 

Als deze randvoorwaarden er niet zijn, dan zijn er deze zorgen: 

49. De financiële bijdrage van organisaties neemt af door de onduidelijke rol van betalende organisaties om het partnerschap in te vullen 
50. Verlies van eigenaarschap van betalende organisaties 

Naam	Onderwerp
Frank van den Oever	Algemeen
Erik Tichelaar	Bijlage, punt 1
Paul Kockelkoren	Bijlage, punt 2
Patrick Schmidt	Algemeen
Roos Hudepohl	Partnerschap en informatiepunten
Elise Steenaart	Partnerschap en bijlage, punt 1
Bianca Talen	Bijlage, punt 1
Iris Passchier	Bijlage, punt 1
Rian Huijsmans	Partnerschap (focus op inwoners), punt 7

1. SamenZwolle richt zich vooral op de sociale basis. Er moet verder onderzocht worden wat een brugfunctie naar het zorgdomein zou moeten inhouden en hoe die functie (eventueel) door SamenZwolle (netwerk en team) ingevuld moet worden

2. SamenZwolle verbindt vraag aan aanbieder. Centrale analyse: weten medewerkers van organisaties hoe SamenZwolle werkt en gebruikt kan worden?

3. (Eigen)belang organisatie om aanbod op SamenZwolle te zetten (via API’s) en (fysiek) ambassadeur te zijn van SamenZwolle
a. Verplichte inzet bij deelname
b. Uitgangspunt inwoner

4. Makelen tussen inwoners: principe van Marktplaats

5. Is online de oplossing? Denk aan digitale vaardigheden, taalvaardigheden, toegankelijkheid

6. Over de vindbaarheid van de sociale kaart voor inwoners: betrek hierbij Stichting Financieel Paspoort

7. Maak een onderscheid in de organisatie tussen inwonergericht (de voorkant van het platform) en organisatiegericht (de achterkant) 

8. Pak de kans een innovatiesprong te maken door de opbrengst van vandaag aan te leggen tegen datgene wat op langere termijn nodig is (meer zelf- en samenredzaamheid) en wat dit betekent voor het sociale speelveld

9. De organisatie en ambitie van SamenZwolle in naamgeving duidelijk maken

10. SamenZwolle moet er ook voor de ‘gevers’ zijn. Zorg dat de naam zichtbaar wordt, bijvoorbeeld op reclameborden. Boodschap/achterliggende gedachte: SamenZwolle maakt nieuwsgierig en verzacht de samenleving

11. Maak SamenZwolle ook zichtbaar voor hen die niet online vaardig zijn- sluit aan bij huidige fysieke plekken

12. Zet het budget in op de website

13. Zorg dat SamenZwolle bovenaan staat op Google.

14. Benadruk de paraplufunctie

15. Zorg voor meertaligheid op de website/platform

16. De focus op de sociale basis is duidelijk! Want is de oorsprong en de kracht van SamenZwolle. Is het zorgdomein wel op de hoogte van SamenZwolle?!

17. Denk aan (on)betaalde arbeid à participatie / meewerken en jeugd: maatschappelijke stages

18. Hoe krijg je alle info van de partners op de site?

19. Hoplr

20. Laagdrempelig beschikbaar in de wijk – fysiek

21. GoedBezig.nl à platform groen vrijwilligerswerk als voorbeeld van samenwerkingsverbanden en mogelijkheid tot bekend worden

22. Slimme marketing, bijvoorbeeld “in de buurt”

23. Welcome app voor nieuwkomers waarop je in eigen taal en cultuursensitief activiteiten kan vinden

24. Mijn buurtje-app à interactie tussen initiatiefnemers en hobby/activiteit zoekende mensen

25. Maak gebruik van ‘teachable moments’ waarin inwoners meer open staan voor nieuwe informatie. Bijvoorbeeld: wonen in nieuwe stad/wijk; kinderen krijgen; kind naar school

26. Huis van Actief Burgerschap (Utrecht): inwoners ‘in the lead’

27. Een SamenZwolle app naast de website

28. Meerdere informatiepunten van SamenZwolle in de stad -> we zijn allemaal SamenZwolle

29. Weg bij ZwolleDoet!

30. Herkenbaarheid (onder andere verschil SamenZwolle en ZwolleDoet!

31. Poortwachter, druïde, verbinder tussen…

32. Vraag: maak je gebruik van het platform? Voor wie is het en wat is er nodig om informatie te vinden?

33. Tip: informatiepunt Dalfsen

34. Mooi overzicht van aanbod op papier (zoals SamenOuderenkrant)

35. Sociale activiteiten à gratis of kleine vergoeding

36. Vrijwilligers/burennetwerk voor invullen sociale kaart

37. Laat organisaties input ophalen bij inwoners 

38. Diverse gebruikersgroepen toeleiden naar SZ 

39. Buurt voor buurt onderzoek gebruiken 

40. Vinkjes op aanbod of vragen stellen over… (wat heb je nodig) 

41. Activiteitenaanbod op thema met als doel verbinding – beleving – ontwikkeling 

42. AI op SamenZwolle 

43. Ook aanbod van inwoners op de website van SamenZwolle zetten (‘Ik kan voor jou klussen’)  

44. Persoonlijke prioriteiten delen. Bijvoorbeeld op: muziek- ‘aan iets moois voortbouwen’ 

45. Contact met anderen 

46. Fysieke punten om samen naartoe te gaan 

47. Ruimtes kunnen gebruiken